天猫双 11 预售进行中,据荔枝新闻报道,菜鸟 CEO 万霖今日谈及双 11 物流准备情况时表示,今年双 11 物流首项品质服务就是送货上门。
万霖介绍,为此菜鸟联合天猫淘宝,推出了天猫淘宝包裹专送的上门服务
通过菜鸟驿站,菜鸟直送,以及联合快递公司一起等多种方式,为具有强需求的消费者提供有确定性的上门服务。
为此菜鸟招募了 10 万名额外的短期专职运力,确保即使在双 11 包裹高峰下,送货上门也能和平时一样。
此外,今年的双 11 菜鸟在仓库的 AGV 机器人、校园里的小蛮驴无人车、以及 IRID 等技术和产品会扩大使用范围。
仅运行的无人车就会超过 700 台,服务于 400 多个校园。