Google因其“在线订餐”按钮将客户引向餐厅网站之外的网页而面临诉讼

2022-03-15 20:34:57来源:cnBeta.COM  

据Ars Technica最先报道, Google正面临着来自佛罗里达州一家连锁餐厅老板的诉讼,后者指控该公司将用户引向“未经授权”的Google品牌订餐网页 ,在那里,Google未经他们同意就使用了餐厅的名称。

诉讼书的副本称,Google采用了“诱骗和切换”的策略,将其“在线订餐(Order Online)”按钮放在搜索引擎上的餐馆简介板的顶部。这个巨大的蓝色按钮将用户重定向到food.google.com页面,在那里他们可以从餐厅的菜单中选择项目,然后通过各种第三方服务如Postmates、DoorDash和UberEats下单,而不是通过餐厅本身。这些服务从参与的餐厅收取佣金,如UberEats的佣金从15%到30%不等。

诉讼称,Google在其订购页面上突出显示餐馆的名字,据称其目的是故意混淆消费者进入其网站并与之互动。如果顾客通过这个页面使用第三方服务下订单,餐厅就会被收取费用,而诉讼中称Google从中获得了分成。

该诉讼代表其他可能因Google按钮而失去订单的餐馆寻求集体诉讼地位。

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