疫情影响特斯拉推出无接触交付政策全过程不需见面

2020-03-25 11:22:45来源：腾讯科技

随着美国多个州实施居家令，电动车制造商特斯拉已经暂停了加州弗里蒙特、纽约布法罗两家工厂的生产，但是该公司的汽车交付工作仍然在进行中。据外媒最新消息，特斯拉日前推出了针对疫情非常时期的“无接触交付”政策。

据国外媒体报道，一个多月前，在新冠病毒爆发的中国市场，特斯拉公司曾经实施无接触交付流程。

随着病毒的传播，该汽车制造商开始对其他国家的员工实施类似的社交隔离措施。

最近，特斯拉公司开始在美国大量交付新生产的跨界车Model Y，一些买家也介绍了特斯拉提供的全新交车做法。

现在，特斯拉在其网站的新页面上介绍了新的交付政策。该公司表示，特斯拉的新车交付不同于任何其他厂家，根据您所在的位置，您有多种选择。在车辆熟悉方面，“借助我们的大型中控屏，您可以通过在驾驶座上观看视频教程来了解您的汽车的特性和功能，或者在交付过程中向特斯拉顾问咨询更多信息。”

根据汽车销售和交付中涉及的文书工作的监管要求，不同地区的交付选项有所不同。

以下特斯拉的新交付选项:

“快速交付”:电动车将被送达消费者制定的送货地点，用户通过特斯拉软件的位置跟踪工具远程指引到新车位置。所有需要的文件都将在车内等候，标签显示指示在哪里签名。当你准备上路时，只需将你的文件交给出口处的顾问进行审查，我们会贴上临时标签和车牌。

通过车内特斯拉教程和汽车中央触摸屏上的用户手册，以您自己的速度探索汽车的精彩功能。所有教程也可以从特斯拉应用程序的设置菜单中访问。

我们所有的特斯拉快递中心都提供快递服务。有些国家可能会根据签署人的要求而有所不同。

“特斯拉直接送达”:这种模式设计为完全无接触的交付体验，我们将在您选择的位置投放您的新车，通常是在家中或工作场所，无需任何必要的互动。只要完成所有必要的文书工作，让我们知道你想把车停在哪里，我们会把车放下，让你通过特斯拉软件解锁。请注意，付款、文书工作和电子签名协议必须在交付前全部完成，并且您需要在24小时内通过预付费信封将车辆中剩余的任何实际文书工作寄回。第三方借贷和以旧换新客户还没有资格享受这种交付服务。

我们正在迅速将这种新型交付方式扩展到新的州。目前提供特斯拉直接送达的地点包括:

加利福尼亚

夏威夷

印第安纳州

马里兰

明尼苏达州

密苏里

内华达

新泽西

俄亥俄州

德克萨斯

犹他州

弗吉尼亚

首都华盛顿

其他交付选项

特斯拉还针对合格的订户提供其他交付选项，主要是如下两种：

“特斯拉员工直接交付”:特斯拉员工会在您选择的地点(家庭、工作场所等)直接将您的车辆带给您。一旦车辆到达，您将收到车辆的详细说明，迅速签署您的文件，并在几分钟内准备好驾驶。客户可以把签署好的文件留在车上，待完成后由特斯拉员工签字和收集。这种交付尚未在加拿大、宾夕法尼亚州、马萨诸塞州或北卡罗来纳州推出。

“物流公司交付”:该选项适用于居住地和特斯拉零售店距离超过350公里的的客户，物流公司将把车辆送到指定的收货位置。